Первый вопрос, который задаёт руководитель при мысли об IT-аутсорсинге: сколько это стоит. Честный ответ - зависит от вашей инфраструктуры. Но это не значит, что цену нельзя оценить заранее.
Ниже разберём, из чего складывается стоимость IT-аутсорсинга, какие бывают модели оплаты и как посчитать бюджет на обслуживание за пару минут, не запрашивая смету у пяти подрядчиков.
Сразу договоримся о главном: адекватный подрядчик называет вилку цен до подписания договора и фиксирует сумму документально. Если стоимость обслуживания меняется от месяца к месяцу без объяснений - это не аутсорсинг, а лотерея.
От чего зависит стоимость IT-аутсорсинга
На итоговую цену влияет несколько понятных факторов. Чем больше техники и выше требования к сервису, тем выше плата.
- Количество рабочих мест. Основная единица расчёта - компьютер сотрудника. Чем их больше, тем ниже цена за одно место.
- Серверы и сетевое оборудование. Серверы, маршрутизаторы и точки Wi-Fi обслуживаются отдельно от рабочих мест.
- Уровень сервиса. Базовая поддержка дешевле, чем администрирование серверов, мониторинг и сопровождение 1С.
- Формат работы. Удалённая поддержка обходится дешевле, выезд инженера добавляет к стоимости.
Модели ценообразования
На рынке встречаются три основные схемы оплаты. У каждой своя логика.
| Модель | Как считается | Кому подходит |
| Абонентская плата за ПК | Фиксированная сумма за каждое рабочее место в месяц | Офисам с предсказуемой нагрузкой |
| Пакетный тариф | Фиксированная плата за пакет услуг под размер компании | Тем, кто не хочет считать вручную |
| Почасовая оплата | Оплата за фактически отработанные часы | Разовым задачам и проектам |
Для регулярного обслуживания выгоднее фиксированная абонентская плата: вы заранее знаете сумму и не платите за каждое обращение. Разовые работы - переезд, монтаж сети, настройка сервера - обычно считают отдельно.
Что входит в абонентскую плату
Прозрачный подрядчик показывает состав пакета. Проверьте, что в вашу плату включено:
- поддержка пользователей и рабочих мест;
- администрирование серверов и сети;
- резервное копирование и базовая безопасность;
- плановая профилактика и мониторинг;
- ежемесячный отчёт о выполненных работах.
Если базовые пункты вынесены в доплату, «низкая» цена в итоге окажется выше средней по рынку.
Сколько это в деньгах
Ориентир по Москве: абонентское обслуживание начинается примерно от 800 рублей за одно рабочее место в месяц, серверы - от 2 400 рублей за штуку. Итог зависит от объёма. Небольшой офис на 15 компьютеров и один сервер укладывается в предсказуемую сумму, которую видно ещё до старта работ.
Чтобы не гадать, посчитайте бюджет в онлайн-калькуляторе на странице цен: отметьте нужные услуги и количество техники, и система покажет ежемесячный платёж и разовые работы отдельно.
Дешёвый тариф с доплатой за каждый выезд почти всегда дороже честной фиксированной цены. Считайте не ставку, а итоговую стоимость за год.
Как сэкономить без потери качества
Снизить расходы на IT реально, но не за счёт отказа от важного. Работающие способы:
- Переведите часть задач в удалённый формат - выезд нужен не всегда.
- Выберите пакет под реальный размер компании, а не «на вырост».
- Оплачивайте обслуживание за год - многие подрядчики дают скидку.
- Наведите порядок в инфраструктуре: хаотичная техника обслуживается дороже.
Отдельно оцените выгоду по сравнению со штатным специалистом. Мы разбирали это в статье «Штатный сисадмин или аутсорсинг: что выгоднее» - там расчёт с цифрами.
Итог
Стоимость IT-аутсорсинга складывается из количества техники, уровня сервиса и формата работы. Главное - выбирать подрядчика с фиксированной ценой и понятным составом услуг, а не самую низкую ставку. Так IT превращается из источника неожиданных трат в предсказуемую статью бюджета.
Хотите точную цифру под вашу инфраструктуру? Посчитайте предварительный бюджет в калькуляторе или оставьте заявку - подберём оптимальный тариф и зафиксируем стоимость в договоре.
Все статьи