8 (495) 971-51-15 Оставить заявку
Все услуги IT-аутсорсинг Рабочие места и оргтехника Серверы и облако Сети и Wi-Fi Безопасность и копирование Аудит и консультации Телефония и связь Цены О компании Блог Контакты Оставить заявку 8 (495) 971-51-15

Абонентское обслуживание

Берём IT-инфраструктуру компании на полное сопровождение по договору с фиксированной ежемесячной платой. Вместо расходов на штатного специалиста вы получаете команду инженеров разного профиля и предсказуемый IT-бюджет без внезапных счетов. Поддержку ведём удалённо по всей России, а на площадку в Москве при необходимости выезжает инженер.

С чем приходят до нас

Если узнаёте свою ситуацию хотя бы в одном пункте - абонентское обслуживание закрывает её системно.

Сисадмин ушёл - всё встало

Единственный айтишник уволился или в отпуске, а вместе с ним пропали пароли и знания об инфраструктуре.

IT-бюджет непредсказуем

То срочная закупка, то авария, то доработка - расходы скачут от месяца к месяцу, и планировать их невозможно.

Заявки решаются днями

Сотрудники простаивают в ожидании, пока кто-то освободится и починит. Каждый час простоя стоит денег.

Некому доверить инфраструктуру

Разные подрядчики кивают друг на друга, а за стабильную работу IT в итоге не отвечает никто.

Что входит в услугу «Абонентское обслуживание»

Готовый пакет работ. Состав можно расширить или сузить под вашу инфраструктуру и задачи.

Обсудить состав пакета
  • Фиксированная абонентская плата без скрытых доплат
  • Поддержка пользователей, серверов и сети
  • Удалённая поддержка, выезд инженера по Москве
  • Плановые профилактические работы и мониторинг
  • Ежемесячные отчёты о проделанной работе

От заявки до стабильной работы

Прозрачный порядок - вы понимаете, что и когда происходит на каждом этапе.

1

Заявка и знакомство

Оставляете заявку, обсуждаем задачи и текущее состояние IT. Отвечаем на вопросы по договору, составу пакета и SLA.

2

Бесплатный экспресс-аудит

Проводим инвентаризацию техники и сервисов - удалённо или с выездом по Москве, фиксируем риски и узкие места инфраструктуры.

3

Договор и фиксированная плата

Согласуем состав обслуживания и абонентскую плату, подписываем договор с SLA и подключаем мониторинг.

4

Регулярное обслуживание

Поддерживаем пользователей и инфраструктуру, проводим профилактику и присылаем ежемесячные отчёты о работе.

Что вы получаете

Не абстрактная «поддержка», а понятные изменения в работе компании.

Предсказуемый бюджет

Фиксированная ежемесячная плата без внезапных счетов за аварии и доработки.

Команда вместо одного человека

Инженеры разного профиля - сеть, серверы, 1С, безопасность - вместо единственного сисадмина.

Меньше простоев

Работаем на предупреждение: мониторинг и профилактика не дают проблемам вырасти в аварию.

Ответственность по договору

SLA, регламенты и один ответственный за результат - всё зафиксировано документально.

Прозрачные ежемесячные отчёты

Видите, что сделано, какие заявки закрыты и в каком состоянии ваша инфраструктура.

Данные под защитой

NDA на 5 лет, разграничение доступов и резервное копирование с шифрованием.

Частые вопросы

Поддержка рабочих мест и пользователей, администрирование серверов и сети, сопровождение 1С и почты, антивирусная защита и резервное копирование, мониторинг и плановые профилактические работы. Состав пакета настраивается под вашу инфраструктуру.

Вы получаете команду специалистов разного профиля вместо одного человека, без затрат на зарплату, налоги, отпуска и больничные. Работа не останавливается, когда сотрудник в отпуске или заболел, а стоимость фиксирована в договоре.

Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов и выбранного уровня сервиса. Мы фиксируем её в договоре - вы заранее знаете сумму и не доплачиваете за внезапные аварии. Ориентировочный расчёт можно прикинуть в калькуляторе на странице «Цены».

Мы подписываем NDA сроком на 5 лет, разграничиваем доступы и настраиваем резервное копирование, в том числе в облако с шифрованием.

Оставьте заявку - мы уточним задачи и при необходимости проведём бесплатный экспресс-аудит с выездом. После этого подготовим коммерческое предложение, зафиксируем стоимость и объём работ в договоре и приступим к обслуживанию.

Другие услуги направления «IT-аутсорсинг»

Получите расчёт IT-обслуживания

Оставьте телефон - перезвоним в рабочее время и пришлём предложение под ваши задачи.

  • Удалённая поддержка, выезд по Москве
  • Подписываем NDA, данные под защитой
  • Гарантия возврата за первый месяц
Заказать звонок

Перезвоним в рабочее время и рассчитаем стоимость

Подтвердите, что вы не робот - решите пример:

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Позвонить Оставить заявку